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Q&A
よくあるご質問
入会・各種お手続きについて
Q・入会するにはどうすればいいですか?
A・専用WEBサイト(
https://pulau.hacomono.jp/
)からご入会いただけます。
Q・未成年でも入会できますか?
A・16歳以上の方からご利用いただけます。
Q・退会・休会をしたい場合はどうしたらいいですか?
A・会員専用サイトのマイページよりお手続きください。
退会手続は、退会を希望する月の10日までに行うものとし、その場合、当該月の末日をもって退会となります。各月の11日以降に退会手続がとられた場合は、翌月の末日をもって退会扱いとなります。
Q・休会を解除したい場合はどうしたらいいですか?
A・会員専用サイトのマイページよりお手続きください。
Q・契約に縛りはありますか?
A・契約期間に縛りはございません。入会と退会は各自WEB上から所定の手続を行っていただくことで完結いたします。
Q・メールが届きません
A・メールアドレスの入力に間違いない場合、下記アドレスの方は迷惑メールの観点から受信を制限されている可能性があります。
【大手携帯電話会社が提供しているメールアドレス】
・@rakumail.jp
・@docomo.ne.jp
・@au.com
・@ezweb.ne.jp
・@softbank.ne.jp など
その場合は、上記以外のアドレス(@gmail、@yahoo、@icloud等)でご登録をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
Q・クレジットの有効期限が切れて引き落としができませんでした。
どうしたらいいですか?
A・毎月 20 日の月会費決済ができなかった会員様についてはその後、当月 21 日・25 日・翌月 1 日・5 日・10 日の特定の日自動決済がされます。
決済エラー通知メールをお送り致しますので新しいクレジットカードをご登録いただくと、お支払いが完了します。
施設について
Q・更衣室はありますか?
A・当ビル3Fに更衣室がございます。
Q・シャワー室はありますか?
A・当クラブでは、テナントの関係上、シャワールームを設置することができずご用意しておりません。
Q・駐車場はありますか?
A・誠に申し訳ございませんが当店には専用駐車場・駐輪場はございません。
当店へお越しの際は公共の交通機関をご利用ください。
お車でお越しの際は近隣の有料駐車場をご利用ください。
Q・どんな服装で運動したらいいですか?
A・Tシャツ・短パン等動きやすい服装がお勧めです。シューズは室内履き用をご用意ください。
Q・利用回数はどのようになっていますか?または予約制ですか?
A・スタジオは予約不要・通い放題となっております。
ヨガレッスン・パーソナル食事指導につきましては、WEBからご予約をお願い致します。
CONTACT
リゾートフィットネスプラウにご興味がある方、
ご不明点がある方はお気軽にお問い合わせください。
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